パナソニックCATV用リモコンは設定が必要です

2022年7月23日

当店が販売しているリモコンの中でもトラブルが非常に多い内容として、CATVリモコンの設定によるトラブルがあります。
CATV用のリモコンは設定が間違っていると、テレビを操作するためのボタン、「テレビ電源」、「音量」、「チャンネル」ボタンのいずれか、または全部のボタンが使用できません。
チューナーはリモコンの型番が合っていれば使用可能です。

音量だけ反応しない、チャンネルだけ反応しないという場合はまずこの設定を疑って下さい。

こういった商品は発送時に設定が必要な旨をご案内しているのですが、中々ご確認いただけず、不良品、故障しているなどの連絡がある状況です。

CATVリモコンの設定方法

詳細な設定方法はケーブルテレビのホームページに記載されています。
リモコンの形状によってやり方が少々違うのですが、基本的にはやり方は同じです。

テレビに合わせたリモコンのメーカー設定
https://www.cc9.jp/support/cabletv/remote_control.html

テレビ/STBの切替のスイッチがあるものと無いものがありますが、ない場合はこの切替をしなくても設定可能です。
当店から発送する商品は以下のページを印刷したものを商品と同封してなるべくトラブルが少なくなるよう努力しております。

CATVリモコンのメーカー別設定方法

リモコン設定が必要なパナソニック製のCATVリモコン

N2QAYB000314、N2QAYB000317、N2QAYB000373、N2QAYB000375、N2QAYB000573、N2QAYB000628、N2QAYB000901、N2QAYB0001017、EUR7630ZC0、EUR7663Z1A、EUR7663Z20、EUR7663Z40、EUR7663Z10など

ここに挙げたリモコンはケーブルテレビ用のリモコンですので、テレビに合わせたメーカー設定が必要となります。
リモコンの下の部分に「CATV」と記載されています。

その他にもJ:COMのチューナー用のリモコンは基本的に設定が必要です。
J:COM製のリモコン設定が必要な商品はリモコンの裏面、電池の蓋の裏側などに設定表が貼られている場合がありますので、そちらをご確認ください。

リモコン設定が必要なパナソニック製のCATVチューナー

初期の設定が必要なパナソニック製CATVチューナーの一覧になります。

TZ-BDT920F/BDT920PW
TZ-BDT910M/
BDT910F/BDT910P
TZ-BDW900M/ BDW900F/BDW900P

DVD/HDD内蔵 CATVデジタルセットトップボックス
TZ-DCH9000
TZ-DCH9000/
DCH9800/DCH9810

HDD内蔵 CATVデジタルセットトップボックス
TZ-HT3000BW
TZ-HXT700PW
TZ-HDT620FW/HDT620PW/
TZ-HDT621FW/HDT621PW
TZ-HDW611F/HDW611P/ HDW611PW
TZ-HDW610F/HDW610P/ HDW610PW
TZ-HDW600M/HDW600F/HDW600P
TZ-DCH3000/
DCH3800/DCH3810
TZ-DCH2000/
DCH2800/DCH2810

CATVデジタルセットトップボックス
TZ-LT1000BW NEW
TZ-LT400PW
TZ-LS300F/LS300P
TZ-LS300PW
TZ-LS200P
TZ-DCH1820/DCH1520
TZ-DCH820/DCH520
TZ-DCH821/DCH521

パナソニックCATVリモコン

先にご案内の通り、設定が違っていると一部、または全部の機能が使用できません。
必ず設定を済ませてからご使用下さい。

どうしても設定方法がわからない場合

設定方法がわからない場合はパナソニックかチューナーを購入した家電店などに問い合わせをしていただくのがよろしいかと思います。

お問い合わせ – サポート – Panasonic

問い合わせの際には、チューナーの型番、リモコンの型番、テレビの型番などを用意しておくとスムーズに案内を受けられるかと思います。

ただし、一つ問題があります。

それは、ジェイコムを始めとしたCATVのメーカーサポートではリモコンでテレビを操作できることを保証していないということです。
設定をしても使用できないと訴えても、そもそもテレビを操作する目的ではない、と言われてしまう可能性があります。
個人的にはなんと無責任な!と思うのですが、そのような対応をされてしまいます。

販売店に問い合わせをしたことはないのですが、おそらくこちらのほうが親切に対応してくれるのではないかと思います。

まとめ

リモコンにCATVと記載されている商品でテレビを操作するためには設定が必要です。
設定がっていないと一部または全部の昨日が使用できないため、購入後は必ず設定を済ませてください。

問い合わせの際には、メーカーサポートは塩対応の可能性がありますので、販売店の方が良いかと思います。

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